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[单选题]

初次办理个人业务延伸柜台的网点操作流程()

A.营业网点通过 OA 邮件报备分行相关管理部门并填写个人业务延伸柜台服务业务准入申请表(支行)和个人业务延伸柜台服务对象资格审批表

B.人业务延伸柜台服务业务准入申请表(支行)和个人业务延伸柜台服务对象资格审批表提交分行相关部门—分行相关对应部门审批—营业网点填写个人业务延伸柜台 OTP 令牌及静态密码启用申请表

C.向分行综合管理部和营运管理部—综合管理部和营运管理部设备保管人员确认网点和客户准入资格已获审批后借出设备并履行借出手续—网点使用设备—网点归还设备并履行归还手续

答案
C、向分行综合管理部和营运管理部—综合管理部和营运管理部设备保管人员确认网点和客户准入资格已获审批后借出设备并履行借出手续—网点使用设备—网点归还设备并履行归还手续
更多“初次办理个人业务延伸柜台的网点操作流程()”相关的问题

第1题

个人客户持二代身份证通过超级柜台办理开户和信用卡申请时,有关尽职调查内容全部采用电子数据自动在系统中保存,()无需填写纸质初次识别和持续识别尽职调查表,但需根据已采集的客户信息做好审核工作,履行尽职调查,判断是否可以继续办理业务

A.网点负责人

B.内勤行长

C.客户经理

D.前端服务员

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第2题

惠农卡发卡对象为农户个人,农户每人可申领1张标准惠农卡主卡,以下描述符合现行执行政策的是()

A.批量开立的惠农卡统一使用缺省密码,须办理激活后方可正常使用

B.持卡人领卡后应及时持惠农卡和居民身份证到农业银行任一网点或通过农业银行指定渠道办理卡片激活

C.受理网点也可根据实际情况采用柜台延伸等方式向持卡人提供上门业务服务

D.卡片激活交易须由持卡人本人办理,不允许代办

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第3题

客户办理现金代收业务特点有()。

A.客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续

B.直接到网点柜台办理

C.邮政储蓄网点与委托机构实时相联

D.相当于委托单位的一个延伸网点

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第4题

批量开立的惠农卡统一使用缺省密码,须办理激活后方可正常使用。持卡人领卡后应及时持惠农卡和居民身份证到农业银行任一网点或通过农业银行指定渠道办理卡片激活,受理网点也可根据实际情况采用柜台延伸等方式向持卡人提供上门业务服务
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第5题

在完善内部流程管理,确保有效防范风险的前提下,应尽量为不能亲临柜台且有急需的重度肢体障碍客户提供柜台()服务。

A.发放贷款

B.存款

C.办理业务

D.延伸上门

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第6题

个人结售汇业务的办理渠道包括()

A.网点柜台

B.网上银行

C.STM

D.手机银行

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第7题

2019年8月9日,客户在某网点超级柜台办理借记卡开卡业务,并向前端审核人员表示无需开通各类收费项目。开卡时客户操作流程不熟悉,要求前端审核人员全权代为办理。因开卡过程消息服务默认开通,前端审核人员代客户操作办理,未提示客户取消。两个月后,客户发现该卡产生2笔消息服务费扣款,投诉网点工作人员,在未告知客户的情况下私自为客户开通收费项目。以下说法中正确的是()

A.在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核

B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单,重要信息应指导客户自行输入

C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的,前端服务员可协助输入,并要求客户在电子签名前仔细核对,认可后再签名确认

D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时,严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息,严禁代客户确认、签字

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第8题

存单(折)专用章按办理个人金融业务的()进行配备

A.支行

B.网点

C.业务柜台

D.柜员

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第9题

个人客户持()通过超级柜台办理开户,应进行初次识别,履行尽职调查,判断是否可以继续办理业务

A.居住证

B.通行证

C.二代居民身份证件

D.临时居民身份证件

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第10题

网上个人银行业务均需要客户本人办理,但对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法由客户本人亲自办理业务的特殊客户,各分行应根据实际情况,做好柜台延伸服务()
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第11题

目前我行个人结售汇业务只能在网点柜台办理。()
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