题目
A.卖家对买家支付成功的订单进行取消后,会自动生成退款单,类型为取消订单退款无需人工处理
B.订单完成后,如果有差异,会自动生成退款单,类型为差异货物退款无需人工处理
C.买家申请退货,卖家同意退货并确认收货后,会生产退款单,类型退货退款,无需人工处理
D.买家申请退货,卖家同意退货并确认收货后,会生产退款单,类型退货退款,需人工审核处理
第3题
A.商家可以给消费这单笔消费进行部分退款
B.商家可通过软件进行按笔退款,支持多选
C.商家可通过开店宝PC后台进行退款
D.商家可通过开店宝APP进行退款
第7题
A.登录官方购物网站,与商家核实情况
B.不要扫对方提供的二维码
C.不要进行银行卡汇款
D.开心、兴奋,按照对方所说的进行所有操作
第10题
A.登录官方购物网站,与商家核实情况
B.不要扫对方提供的二维码(会直接支付)
C.不要进行银行卡汇款
D.开心.兴奋,按对方所说的进行所有操作
第11题
A.退款方式,退款金额等无异常,可直接服务单处理退款,无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式,需要电话联系客户沟通确认最终退款方式,留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单,赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还,此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返),需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!