当商户反馈，今日商品出现质量问题，客服处理完毕后，需宣导以下哪些规则（）

A.投诉

B.查询

C.1个

D.2个

A.门店反馈商品已使用部分，出现质量问题需售后余下的部分，客服审核开部分退货单，并告知门店需带回剩下的部分

B.门店咨询商品售后相关信息（如退款方式等），将截图发送给门店，并把重要信息打马赛克，并告知如果之后还有此类咨询可以通过门店后台端xxx查询

C.门店询问退款退到哪里客服将退款方式截图给门店

D.门店咨询商品材质包装等问题，客服转接咨询处理

A.审核退款

B.和门店解释出现负数的原因，并且告知门店因质量问题售后的商品使用了优惠券会补还

C.报备主管

D.转接二线审核

A.一张

B.两张

C.三张

D.四张