题目
A.与下一张订单合并配送
B.重新调拨分配订单
C.取消整张订单
D.等待有货时再予以补送
第2题
A.传统沟通手段无法满足用户智能化全渠道全媒体交互需求增长
B.获客成本增加,现有手段无法实现精准打靶客户
C.人员流失严重,甚至无法保证正常生产
D.现有手段无法实现生产精细化管理
第3题
A.第一时间话术安抚
B.解释费息产生原因
C.若客户不接受话术解释,则判断客户诉求在现有费免场景内是否满足
D.若客户诉求在现有费免场景内无法满足,则升级QA/主管
第4题
A.虚拟机热迁移更改主机
B.虚拟热迁移更改主机和数据存储
C.无法满足需求
D.虚拟机热迁移更改数据存储
第5题
A.以客户需求为导向,有针对性的开发房源
B.将客户需求传递出去,通过合作快速寻找房源
C.找一找其他中介公司,问问他们系统中有没有合适的房源并将房源挖过来
D.在大区交流群里发布自己的客户需求,寻求合作
第6题
第7题
A.调整
B.改造
C.新建
第8题
B.先了解细节需求,再了解宏观需求
C.将客户的想法记录下来,就能解决客户的实际问题
D.确定客户需求调研的过程中,不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求,我们要无条件去满足客户的需求
第9题
A.区域事业部制结构
B.产品事业部制结构
C.客户事业部制结构
D.M型企业组织结构
第11题
A.寻找客户,验证产品价值、客户关系、渠道以及定价是否能满足客户的需求
B.寻找财务人员,测算每种商业模式的利润
C.寻找投资商,评估商业模式的创新性和核心竞争力,即是否自己可以复制自己而别人无法复制你
D.寻找股东,验证现有资源是否能支撑相关商业模式
E.寻找合作伙伴,验证商业模式与合作伙伴战略及资源的匹配度
F.寻找政策制定者,验证商业模式的可持续性
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