患者对护士说：“医生通知我明天做胃镜检查，我真不想做。”此时，护士最佳的反应是()

A.一位老大娘在门诊东张西望，护士主动问:“大娘，有什么需要我帮助吗？”

B.当患者向护士咨询时，护士说:“等一会儿!没看见我这儿正忙着呢!”

C.当护士出现失误时，说:“对不起，这是我的工作失误，请原谅!”

D.患者家属在查房时间来探视，护士说:“现在医生查房，请您下午再来好吗？”

E.当患者向护士道谢时，护士说:“不客气,这是我们应该做的。”

A.经济收入

B.疾病程度

C.个人经历

D.理解差异

E.情绪状态

A.一般性沟通

B.事务性沟通

C.分享性沟通

D.情感性沟通

A.护士最重要的是操作技术好，人文技能则不重要

B.回答患者的问题容易引发纠纷，回避则比较安全

C.护士知识有限，不回答患者的询问无可指责

D.护士应加强学习，尽可能准确地回答患者的询问

E.回答患者的询问本来就是医生的责任，与护士无关

A.情感倒错

B.假性幻觉

C.思维被洞悉感

D.破裂性思维

E.思维被夺

A."你这样说可不对“

B."不用担心，我有的是时间”

C."你这样孤独对你没有好处”

D."如果你不想说，我们就在这坐一会儿”

E."别这么说，你应该振作一点”

A.“我们去病房说吧，这里是公众场不适合讨论病情。”

B.“你简单跟我说说病情好了，我不能去看她。”

C.“请不要跟我说这些，你不能透露这些消息。”

D.“如果是外科的疾病就告诉我，我也许能帮你

E.“告诉我床号，明天我自己去看她。”

A.马上报告医生

B.让患者尽量说

C.用书写和患者交流

D.告诉患者不要紧张

E.告诉患者要多做检查

A.你说我评

B.我问你思

C.你做我教

D.你做我批

A.生理需要

B.安全需要

C.爱与归属的需要

D.尊敬与被尊敬的需要

E.自我实现的需要