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在办理电子银行业务时，出现下列情况，应采取要求客户补充身份资料或其他身份证明文件、回访客户、实地查访、向公安等部门核实等措施重新识别客户身份（）

A.客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码的

B.客户行为或者交易情况出现异常的

C.先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的

D.留存的客户身份证件未过有效期

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在办理信贷业务、电子银行业务时，相关业务人员应该对客户的风险等级、名单情况进行严格保密（）
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第3题

金融机构申请开办电子银行业务时，可以在一个申请报告中同时申请不同类型的电子银行业务，但在申请中应注明所申请的电子银行业务类型。（)
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第4题

办理企业电子银行业务核实经办人身份时，如经办人不是企业法人代表或单位负责人，还应出具单位的委托授权书原件，授权委托书的授权事项应包含办理相应电子银行业务申请，且该授权在有效期内。（)
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第5题

客户可在中国工商银行营业网点办理电子银行业务注册，也可通过（)等电子渠道自助办理电子银行业务注册。

A.互联网

B.电话

C.手机

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第6题

企业客户非法定代表人具体经办电子银行业务时，应出具（).A.授权委托书B.委托书

企业客户非法定代表人具体经办电子银行业务时，应出具().

A.授权委托书

B.委托书

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第7题

金融机构申请开办电子银行业务时，在一个申请报告中只可申请一种电子银行业务类型。（)
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第8题

在办理电子商业汇票贴现和转贴现买入业务时要严格审核“票据种类”、“承兑人全称”、“承兑人账号”等票据信息,如出现信息之间存在逻辑冲突的情况要高度警惕,不得受理。（)
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第9题

在电子银行业务中的重要凭证和工具管理方面，下列做法不正确的是？()

A.为客户开办电子银行业务注册、变更业务时，应该严格遵守由客户本人办理，严禁他人代为办理的规定

B.发放U盾、口令卡等重要凭证时，应核对申请表上打印的介质凭证号和发放给客户的介质序号一致

C.银行不必亲手交给客户本人，可以由代理人代领

D.银行必须亲手交给客户本人

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第10题

发卡银行通过电子银行渠道为牡丹灵通卡持卡人办理各项业务的，应遵守我行电子银行业务管理的相关规定。（）
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第11题

办理个人网银、手机银行等电子银行业务时，如办理本人没有时间，可由他人携带办理人证件代为办理。（)
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