题目
A.中断
B.暂停
C.停止
D.休息
第4题
A.应向当班负责人报告
B.在监控范围内,将现金、重要空白凭证、业务印章、个人私章等重要物品入箱加锁保管
C.整理桌面柜台,摆放“暂停服务”柜台指示牌
D.签退系统后方可离开
第5题
A.现金
B.重要空白凭证
C.业务印章
D.个人私章
第10题
A.为65周岁客户提供优先叫号、免排队的服务通道
B.向老年客户推荐空中客服服务渠道
C.各柜面应设置爱心专座、敬老座椅
D.所有柜面均应摆放敬老窗口或老年优先标识牌
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