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[单选题]

整理材料或因故离开窗口中断服务,应摆放()服务牌

A.中断

B.暂停

C.停止

D.休息

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第1题

整理材料或因故离开窗口中断服务,应摆放中断服务牌。()
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第2题

营业期间,柜员因故离柜中断服务,必须摆放()柜台指示牌

A.停止营业

B.系统故障

C.暂缓服务

D.暂停服务

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第3题

暂停营业或离柜中断服务应摆放“暂停服务”标识。()
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第4题

营业期间,因故需要离开柜面,应做到哪几点()。

A.应向当班负责人报告

B.在监控范围内,将现金、重要空白凭证、业务印章、个人私章等重要物品入箱加锁保管

C.整理桌面柜台,摆放“暂停服务”柜台指示牌

D.签退系统后方可离开

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第5题

营业期间,因故需要离开柜面,应向当班负责人报告,在监控范围内,将()等重要物品入箱加锁保管,整理桌面柜台,摆放“暂停服务”柜台指示牌,签退系统后方可离开。

A.现金

B.重要空白凭证

C.业务印章

D.个人私章

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第6题

临时关闭服务窗口时,应摆放的标识牌为()

A.暂停服务

B.有事外出

C.停止受理

D.暂不在岗

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第7题

乘务员在客舱服务中,因故需要短暂离开餐车时将餐车固定即可离开。
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第8题

网点内所有封闭式窗口配置遮挡帘。未对外服务的封闭式窗口下拉遮挡帘,未对外服务的开放式柜台摆放“暂停服务”提示牌。()
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第9题

营业期间,柜员因故离柜中断服务时,须明示暂停服务温馨提示,以下方式可三选一:下拉卷帘或放置“暂停服务”桌牌或在该柜台LED显示屏上显示“暂停服务”进行提示。()
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第10题

关于敬老服务下列表述错误的是()

A.为65周岁客户提供优先叫号、免排队的服务通道

B.向老年客户推荐空中客服服务渠道

C.各柜面应设置爱心专座、敬老座椅

D.所有柜面均应摆放敬老窗口或老年优先标识牌

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