客户的需求包含（）

A.不用说的需求

B.客户会说出来

C.客户没有想到的

A.一条是基本的主线，即一定要改变商家的理念;第二是要满足客户的最终需求

B.一条是基本的主线，即一定要帮助客户解决问题;第二是要满足客户的最终需求

C.一条是基本的主线，即一定要改变客户的理念;第二是要满足客户的最终需求

D.一条是基本的主线，即一定要帮助客户解决问题;第二是要改变商家的理念

A.有多个版本适应不同需求的客户

B.与车责险重复，两者二选一

C.车主及其亲朋好友驾乘被保险机动车均可获得保障

D.保障全面，包含车辆意外、特定传染病、随车行李

请分析：

（1）、客户代表的操作对吗？

（2）、如果不对，应该如何处理？

A.个人的日常生活支出需求可直接向客户了解，也可间接利用地方政府或权威部门公布的数据，利用社会平均数据指标进行估算

B.规划养老医疗成本时，既要包含诊疗医治的直接成本，还要包括交通、护理费用等间接成本

C.对于无房老人，只能依靠子女的代际赡养来满足老年的居住需求

D.养老服务具有扶助性、社会性、综合性、公益性、持久性等特征

A．客户主动说出的第一句需求，往往是客户很看重的需求，一定要及时把握住

B．客户的有些需求不会直接告诉你，需要你去发现和挖掘

C．在客户的众多需求中，善于抓住客户的主要需求，根据这些需求进行房源匹配，在带看中进一步挖掘客户的核心需求

D．及时了解客户小孩儿的生日

A.重疾险帮助客户弥补罹患重疾后的失能收入损失风险，医疗险帮助客户弥补医疗费用支出风险

B.按照不同的医疗需求，医疗险产品可包含住院、门诊、齿科、眼科、疫苗、孕产等责任

C.商业医疗险产品可以突破基本医保对就医医院级别的限制，最广可以覆盖任何合法医疗机构

D.医疗险保额较高，并且会根据医疗通胀的情况进行保额调整

A.求知需求

B.安全需求

C.生理需求

D.发展需要

A.满足育龄群众优生优育的需求

B.满足育龄群众优生优育的基本需求

C.满足育龄群众避孕节育的需求

D.满足育龄群众避孕节育的基本需求