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[多选题]

团队沟通方法要因对象而异,主要根据沟通对象的(),采取不同的沟通策略。

A.心理需求分析

B.信息处理风格

C.气质类型

D.知识经验

E.管理风格

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第1题

在实际团队沟通中,把沟通对象分为创新型、官僚型、整合型、实干型四类的划分依据是()。

A.心理需求

B.信息处理风格

C.气质类型

D.管理风格

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第2题

沟通对象“喋喋不休”,沟通者的应对策略是()。

A.把握重点

B.开创新局

C.瞬间沉默

D.转移目标

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第3题

沟通表达宜()。

A.根据对象、场合不同变通自己的说话方式与风格

B.用病人和家属能接受的语言交流

C.避免专业术语

D.说话清晰明白

E.以上都包括

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第4题

饭店内部沟通协调的第一步是()。

A.选择沟通对象

B.明确沟通直辖市的目标

C.选择合适的沟通地点

D.选择合适的沟通方式

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第5题

团队沟通是指组织中以()为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。

A.工作团队

B.员工

C.部门

D.级别

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第6题

组织应确定与QMS相关的内容进行内外部的沟通,沟通确定的内容包括()。

A.沟通的内容与时机

B.沟通的对象与方式

C.沟通的地点与内容

D.负责沟通的人员

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第7题

沟通中的受众对象,有一类是沟通者和最初受众者之间的桥梁受众,叫()。

A.守门人

B.主要受众

C.意见领袖

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第8题

依据本课程,夫妻逛街购物发生沟通冲突的最根本原因是()。

A.女方不理解男方的心理需求

B.男方不理解女方的心理需求

C.双方不了解对方的心理需求

D.感情不和,缺少沟通

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第9题

团队沟通按沟通的方式可以分为()

A.垂直沟通

B.书面沟通方式

C.口头沟通方式

D.非语言沟通方式

E.水平沟通

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第10题

让他们参与到问题解决中来,让他们感觉到问题还处在未决状态,发挥他们的积极性的沟通策略针对的沟通对象类型是()。

A.创新型

B.官僚型

C.整合型

D.实干型

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