题目
A.必须质量特性
B. 一元质量特性
C. 多元质量特性
D. 魅力质量特性
第1题
A.旅游途中临时更换导游。
B.经江先生同意,为其提供合同约定之外的有偿服务。
C.临出发时,旅行社要求70岁以上老人每人再交100元附加服务费。
D.旅行社在旅游大巴上提供矿泉水,游客可以购买。
第4题
旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为()。
A.产品促销
B.委托代办业务
C.旅游接待业务
D.产品开发
第9题
A.甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表
B.乙旅行社在某媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告
C.丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路
D.某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品
第10题
A.1000元以上10000元以下罚款
B.2000元以上20000元以下罚款
C.3000元以上30000元以下罚款
D.5000元以上50000元以下罚款
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