题目
第4题
A.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式
B.导游员主要是用知识来满足游客精神消费的
C.仪表仪态是导游员在同游客交往中一个不可忽视的交际因素
D.沿途风光导游就是见人说人,见物说物
E.进入饭店后,地陪让领队分发房卡,但要掌握游客房间号
第5题
A.导游员主要用知识来满足游客精神消费的
B.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式
C.仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素
D.沿途风光导游就是见人说人,见物说物
E.进入饭店后,地陪领队分发房卡,但要掌握游客房间号
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