( )是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。

A、银行保险机构

B、消费者

C、委托人

D、第三方

A.中国银行保险监督管理委员会

B.银行保险机构

C.行业协会

D.中国银保监会各级派出机构

A.相关行业协会

B.银行保险机构

C.银行保险监督管理机构

D.消费者协会

A、责任主体

B、责任人

C、负责机构

D、负责人

A.10、30

B.15、30

C.10、20

D.15、20

A.可以对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

B.本身不能受理投诉，收到投诉应转交相关监管部门或法院处理

C.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务

D.向消费者提供消费信息和咨询服务

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、鉴定和处理

D.就损害消费者合法权益的行为，代表受损害的消费者提起诉讼

E.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评