题目
A.可以对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
B.本身不能受理投诉,收到投诉应转交相关监管部门或法院处理
C.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务
D.向消费者提供消费信息和咨询服务
第1题
A.购买者数量多
B.购买数量大
C.购买者地理位置分散
D.存在派生需求
E.需求缺乏弹性
第2题
A.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
B.消费者组织通过抽查检验,可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
C.消费者组织可以收取必要的咨询费用
D.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动
第3题
A.产品的可得性是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数
B.生产者——消费者,这种销售渠道最短
C.包装是销售物流系统的终点
D.信息处理不是销售物流的组织内容
第4题
下列关于市场营销管理说法正确的是()。
A.涵盖理念、商品、劳务
B.以交换为基础
C.以满足消费者为目标
D.促进商品价值最大化
E.为满足顾客需要和组织目标创造机会
第5题
A.消费者组织是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,专指消费者协会
B.消费者组织可以出售经过政府相关部门指定的商品,以帮助消费者节约成本,并保障其安全
C.消费者组织是一个公益性组织,可以参与制定有关消费者权益的强制性标准
D.为了实现消费者利益的最大化,消费者组织可以向消费者推荐商品,但是不得收费或牟取任何利益
第6题
A.组织开展消费者权益保护培训,全面推进消费者保护理念和意识深化
B.关注消费热点,做好消费者投诉处理工作,组织开展消费者权益保护基础性调研工作
C.设立消费者权益保护专业部门,配备必要的人员和资源
D.成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会,落实相关管理办法,探索完善信息披露机制
第7题
下列关于市场营销管理说法正确的是()。
A.涵盖理念、商品、劳务
B.以交换为基础
C.以满足消费者为目标
D.促进商品价值最大化
E.为满足顾客需要和组织目标创造机会
第8题
第9题
A.应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B.享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径
C.负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作
D.负责维护经营秩序,依法保障存款安全
E.应当妥善保护客户信息,依法保障消费者信息安全
第10题
A.老年患者麻醉慎用胶体溶液
B.血乳酸水平反应全身组织代谢状态
C.SVV小于13%提示循环容量不足
D.老年患者麻醉推荐正常偏高的PaCO2
第11题
A.汉萨联盟是13—17世纪期间北欧各城市国家结成的商业、政治联盟组织
B.汉萨联盟是以北德意志诸城市国家为主
C.汉萨联盟是14—17世纪期间北欧各城市国家结成的商业、政治联盟组织
D.其主要目的在于互相协调和保护各加盟城市国家的贸易利益
E.其主要目的在于互相协调和保护各加盟国的公民,并共同对付联盟以外的“商敌”
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