更多“营业厅单区域(咨询台、网厅、自助、受理)等候超过5人时须利用PAD开展业务解释和二次分流()”相关的问题
第1题
用户在网厅和营业厅等渠道缴费,可以通过自助终端或营业厅打印6个月的发票。()
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第2题
中国电信的自营电子渠道包括10000号(含VIP用户服务经理)、网上营业厅、掌上营业厅(短信厅/WAP厅);不包括自助终端、中国电信自主经营管理的网上商城()
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第3题
()级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。
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第4题
营业厅:受理宽带业务咨询、缴费、预约开通、移机和报障等服务,办理业务需提供有效身份证原件。()
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第5题
办税服务厅应设有的功能区域包括()
A.办税服务区
B.咨询辅导区
C.自助办税区
D.等候休息区
E.投诉建议区
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第6题
实体营业厅应配置与厅内面积及口常顾客流量相适应的顾客等待区域,配备方便顾客等待的硬件及软件服务设施。()
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第7题
投诉受理渠道()。
A.10086热线
B.营业厅
C.网厅
D.掌厅
E.客户经理
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第8题
农村个人生产经营贷款单户额度起点为 5万元(不含),单户余额最高不超过 100万元(含),其中采取自助可循环方式的单户余额最高不超过 50万元(含)。()
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第9题
C级营业厅必须配备营业厅主管、业务受理员、收费员和保安员。()
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第10题
自助设备如死机,营业厅应在3分钟内重启设备。()
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