如旅客贵重物品遗失交还时,如觉得有疑时,可要求认领者持机关、企业、人民团体的证明信证实。（)

学生票不给报销凭证，如持学生票的旅客要求报销时，应补收全价票价与学生票票价差额，核收手续费。（)

对要求在非公开场所进行安全检查的旅客，如携带贵重物品、植入心脏起搏器的旅客和残疾旅客等，民航安检机构可以对其实施公开检查。检查一般由两名以上与旅客同性别的民航安全检查员实施。（)

报销凭证遗失后，旅客可持有效身份证件到车站售票窗口补办。（)

旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车，应编制客运记录，移交列车终点站。（)

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制遗失品记录移交旅客下车站，不能判明时，移交列车终点站。（)

如旅客到达联程或回程地点的时间离航班飞机离站时间不超过72小时，则不需要办理座位再证实手续。（)

顾客钱、物遗留在收银台时：收银员可将顾客所遗留的物品暂时保管，等第二天顾客前来认领;如第二

个人客户持户口簿办理个人客户信息新增/维护和活期开户等业务时，如户口簿记载发证机关为“原平市公安局长梁沟派出所”，系统录入户口簿发证机关时只录入“原平市公安局”即可。（)

旅客持持网购车票办理补差手续时，可使用现金办理补收差价。（)

在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品，应立即交还客人，如无法归还时，应交（)登记保存，按遗失物品处理。