题目
A.表达高度认同与支持
B.讲清楚结果与目标
C.表达关注与关爱
D.表达严谨并有逻辑
第2题
A.与力量型的人沟通,如需影响其决定,应该从结果出发去分析可能性
B.与完美型的人沟通,情绪要非常饱满
C.与活泼型的人沟通,不要直接进入分析,尽量共同开发多一些观点
D.与和平型的人沟通,应尽量以不敏感的方式提问
第3题
A.语言沟通,运用有声语言进行沟通时应该注意用词不准确
B.要根据语言场景的需要,大声喧哗
C.掌握语速,保证语意清楚、明确
D.静坐笑而不答
第8题
A.同样的病发生在不同社会地位、经济水平、家庭状况、心理性格的人身上,会显示出不同的境况,应加以注意
B.患者就医时一般会表现为一切以医生为中心
C.每个人都有独特的沟通方式,个人的沟通方式往往是比较稳定的
D.用同理心进行沟通可以消除逆反情绪,避免沟通障碍
E.医生与病人沟通时应注意回应患者的非语言性暗示
第9题
A.A.指导型
B.B.分析型
C.C.概念型
D.D.行为型
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