题目
第1题
第2题
第3题
A.严肃地谈生意、向对方下命令
B.要活泼,了解他们,让他觉得有趣,询问他们的看法并支持他们
C.直奔主题,集中在他们的目标,简洁、具体、有准备、有组织
D.无目的、过度关注细节、感情化
第4题
第5题
第6题
第7题
A.沟通时把重心放在“我们”上
B.不要再询问时进行威胁和恫吓
C.要多看问题少看成绩
D.鼓励员工自己评估他们的工作进展情况
第8题
第9题
第10题
A.他们反对什么
B.他们需要什么
C.他们感觉如何
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