题目
第1题
A.客户满意度调查
B.技术支持
C.市场营销
D.产品咨询
E.产品介绍
第2题
A.投诉处理
B.市场营销
C.市场调查
D.客户满意度调查
第3题
第4题
第5题
A.呼入型呼叫中心
B.电话营销中心
C.经营性呼叫中心
D.智能呼叫中心
第6题
A. 1.2到 1.5之间
B. 1.1到 1.4之间
C. 1.0到 1.2之间
D. 1.2到 1.4之间
第7题
A、市场营销管理
B、呼叫中心管理
C、服务管理管理
D、销售管理管理
第8题
A.销售管理
B.市场营销管理
C.服务管理
D.呼叫中心管理
第9题
呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备,所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
第10题
第11题
A.市场营销
B.直接市场调查
C.销售渠道
D.呼叫中心
E.企业网站
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