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第1题

以下哪个属于开放式提问所用的词语?()

A.谁

B.什么

C.是否

D.为什么

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第2题

开放式提问常用的词语有包含()。

A.“什么时候”

B.“哪里”

C.“为什么”

D.“怎么样”

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第3题

“您目前遇到的困难主要是由于以下哪个原因造成的呢?”属于()。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.启发式提问

D.反问式提问

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第4题

咨询师“你结婚以来都有些什么感受呢?”属于()。

A.开放式提问

B.诱导式提问

C.封闭式提问

D.引导式提问

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第5题

市场细分包括以下哪几个步骤。()

A.审视细分的框架

B.谁购买

C.购买什么

D.谁购买什么

E.他们为什么购买

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第6题

以下关于开放式提问和封闭式提问,错误的表述是()。

A.咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案

B.使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料

C.封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述

D.封闭式提问可以用来澄清事实,获取重点

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第7题

使用提问技术应注意的事项()。

A.A.多用开放式提问,开放性的问题慎用“为什么?”

B.B.适当回应,不要连续提问C封闭式提问不可连贯使用

C.C.要善于应用积极提问,避免判断性提问

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第8题

区分事实和推论的提问方法可分为()。

A.开放式提问.

B.直接提问

C.封闭式提问

D.间接提问

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第9题

“你对未来的工作有什么打算?”这属于()提问方式。

A.直接式

B.澄清式

C.开放式

D.自我评价式

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第10题

以下哪些选项属于需求分析中提问的技巧?()

A.直接式

B.间接式

C.开放式

D.封闭式

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第11题

对于意见很大的客户,建议使用什么提问转移话题,避免引起客户更大的不满?()

A.开放式

B.封闭式

C.选择式

D.引导式

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