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[多选题]

下列哪些内容属于服务顾问的岗位职责()

A.接车前的准备工作

B.完成车辆全面检查

C.维修过程中的沟通协调

D.交车成果展示

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更多“下列哪些内容属于服务顾问的岗位职责()”相关的问题

第1题

服务顾问在接车过程中发现增项,需要进行哪些操作()

A.服务顾问马上与客户详细沟通增项内容

B.与客户沟通后第一时间反馈增项结果

C.服务顾问忙完手中工作后与客户详细沟通增项内容

D.增项后修改预交车时间

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第2题

CSI调查,在“服务顾问”因子中不包括的是()。

A.礼貌友善

B.有求必应

C.接车过程迅速

D.对维修保养的内容解释详细

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第3题

为了保证接车质量,服务顾问在整个接车过程的时间不得低于15分钟。()
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第4题

2、服务顾问在顾客来接车之前把结算单打印好。
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第5题

2、服务顾问在顾客来接车之前把结算单打印好
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第6题

在考量服务顾问的绩效指标中,哪一个指标最能体现服务顾问的综合能力()。

A.服务收入

B.接车台次

C.非主营收入

D.平均客单价

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第7题

下列情况哪些是错误的?()

A.服务顾问做故障诊断,服务顾问制单;

B.修理工做故障诊断,服务顾问制单;

C.发现新故障,修理工通知用户;

D.发现新故障,服务顾问通知用户;

E.服务顾问仅根据用户陈述,制单。

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第8题

下列属于理财顾问服务特点的是()。A.长期性B.制度性C.专业性D.综合性E.顾问性

下列属于理财顾问服务特点的是()。

A.长期性

B.制度性

C.专业性

D.综合性

E.顾问性

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第9题

下列哪些业务属于商业银行的咨询顾问类中间业务()

A.项目评估

B.资信证明

C.税务服务

D.现金管理

E.投资分析

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第10题

服务顾问的评价指标是()。

A.预约达成率

B.接车台次目标达成率

C.服务经营目标达成率

D.以上都是

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