题目
第5题
A.客户通过移动网络访问较慢
B.客户通过多线网络访问较快
C.选择移动网络,客户跨运营商访问较慢
D.选择多线网络,客户跨运营商访问较慢
第7题
A.浙江省内使用5G手机的移动客户(含新购机客户)、浙江省内参与5G预约的移动客户
B.浙江省内参与5G预约的移动客户、浙江省内使用5G手机的移动客户(含新购机客户)
C.浙江省内使用5G手机的移动客户(含新购机客户)、浙江省内使用5G手机的移动客户(含新购机客户)
D.浙江省内参与5G预约的移动客户、浙江省内参与5G预约的移动客户
第8题
A.移动云发生计划内的业务中断的故障
B.移动云发生部分业务中断或面临中断风险,或部分客户业务中断或面临中断风险的故障
C.移动云发生少量业务中断或面临中断风险,或少量客户业务中断或面临中断风险的故障
D.移动云发生大量业务中断,或大量客户业务中断的故障
第9题
A.推送短信告知用户,我是移动装维看到信息请尽快回复
B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话
C.及时改约
D.不做任何处理等待客户来电
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