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第1题
赫哲族客人来访,常以凉拌的生鱼待客,先请客人吃一口鱼,表示敬重对方。如果客人不吃,则被认为是失礼。()
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第2题
宴席上,上整尾鱼肴时,指向客人的是()
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第3题
酒店要求来访的客人需在11:00离开房间。()
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第4题
如果是客人的亲友来访,可以直接把房号告诉来访者。()
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第5题
饭店为保证住店客人的安全及休息,按公安局的规定在晚间22:30以后不在接待来访会客者。()
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第6题
当客人来访时,主人与客人握手应()。
A.客人抵达时,主人先伸手
B.客人告辞时,主人先伸手
C.客人抵达时,客人先伸手
D.客人告辞时,同时伸手
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第7题
欢迎卡的主要作用是对客人表示欢迎。()
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第8题
西方人在接受对方赠送的礼物后,不喜欢当着客人的面打开礼品夸赞。()
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第9题
饭店为保证住店客人得安全及休息,按公安局得规定在晚间22:30以后不在接待来访会客者。()
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第10题
在销售过程中,客人尚未最后表态同意购买,但也没有表示不同意,为了防止客人反悔,服务人员运用语言和行为来促使客人下决心购买,此法被称为“第三方意见”。()
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