更多“宾客打球结東后,接待员应主动询问其是否需要饮料小吃等，并迅速予以服务（）”相关的问题
第1题
客人在退房时，我们需要询问其是否有贵重物品需要寄存，并告知前台可以免费提供此项服务。（)
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第2题
住客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、（)、主动为宾客叫电梯和礼让、鞠躬告别、迅速查房与登记。
A.准备行李车
B.征求宾客意见
C.检查是否有委托代办事项
D.询问宾客是否结账
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第3题
通常用目测或询问等检查方法，迅速判断灭火器是否可有效使用。（)
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第4题
宾客退房后，服务员应迅速检查房间，主要目的是察看房间物品有无损失。（)
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第5题
变压器注油、滤油、更换硅胶工作结東后应立即将重瓦斯投入跳。（)
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第6题
极速退货服务中百货、超市退款金额超过5000元的，主动联系顾客询问是否开过发票，需要将发票回收。（)
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第7题
不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务，才是合适的。（)
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第8题
接待员的工作任务包括负责办理入住登记手续、为客人提供带房服务等。（)
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第9题
受理用电业务时，营业人员应认真仔细询问客户的办事意图，主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准，并提供业务咨询电话。（)
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第10题
在举办大型宴请活动、大型会议时，为了使宾客抵店后能迅速了解活动的具体地点、时间等，方便宾客及时找到自己的位置，饭店需要设计制作（）。
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