题目
A.30分钟内进行回拨一到两次
B.不回电,等待客户再次拨打
C.回不通下发短信
D.回不通不下发短信
第7题
船舶通信中要注意以下问题,除了_____。
A.不准私编密语、密码和机上进行私人谈话
B.不准擅自发送遇险、紧急呼叫及脱险报告。不准擅自遇险收妥、遇险转发
C.不准无故中断通信、冒充急电、抢叫干扰、争执吵骂和不服从指挥。船岸通信时,船台要服从岸台指挥
D.其它台的通话内容
第8题
A.正确使用开场白,表明身份
B.自然、晚转地表达致电来意,保持通话流畅,争取客户的配合
C.如客户默许或直接同意则开始拜访工作
D.若客户拒绝,则应礼貌,迅通结束通话
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