已发货，客户小王来咨询客服需要更改地址，客服回复错误的是（）

A.如订单还未发货，可发至订单群反馈修改地址

B.在线客服自己帮客户在订单上修改地址

C.如果订单已发货-较难修改成功，可引导退款重拍，前面订单拦截/拒收

D.如果订单已发货，客户不愿意重拍，可反馈订单专员帮忙修改地址，同时和客户说明，因商品已发出，可能无法修改成功，请关注物流走件信息

A.把A客户电话号码告诉给B客户

B.把A客户收货地址告诉给B客户

C.把A客户的订单号等信息告诉给B客户

D.B客户要求更改A客户的发货地址，客服答应修改

A.订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询

B.点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况

C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知

D.消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服

A.不可以更改

B.反馈快递尝试更改，给到客户预处理话术

C.拦截退回

D.直接让客户拒收

A.仓库发货表上备注

B.商家后台订单修改地址

C.商家后台备注

D.联系快递更改地址

A./已发改地址

B./快递已发改地址

C./改地址

D./发改地址免责

A.先等客户回复再说

B.备注暂不发货客户需要改地址

C.留言询问客户正确地址

D.电话联系客户询问正确地址