处理刁难纠缠型客户的技巧是（)

A.A.明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题

B.B.重视用户的投诉，与用户建立信任沟通

C.C.迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉

D.D.对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

A.A.首次投诉用户+首次投诉，常规升级处理

B.B.解决问题型

C.C.刁难纠缠型

D.D.融合类型

A.首次投诉用户+首次投诉，常规处理

B.首次投诉用户+重复投诉，常规升级处理

C.重复投诉用户+首次投诉，常规处理

D.重复投诉用户+重复投诉，重点关注，随时升级处理

A、用户感知型

B、解决问题型

C、刁难纠缠型

D、融合类型

A.A.客户要求

B.B.与用户历史协商结果

C.C.公司的处理规则和标准

D.D.公司单方利益