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针对加强保险公司服务人员的管理,明确保险公司服务人员定位为培训协助、售后服务性质,只能与我-行人员进行接触。绝不允许保险公司人员()行为。

A.直接接触客户

B.驻点销售

C.以我行名义从事保险销售

D.配送保险单据

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第1题

组织应明确对售后服务管理师的相关要求,包括()。

A.售后服务人员配置

B.售后服务工作管理

C.售后服务活动中的职责和分工

D.售后服务资源配置

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第2题

()需要进行技术培训。

A.生产人员和售后服务人员

B.设计人员和生产人员

C.设计人员和销售人员

D.销售、设计、生产、售后服务等人员

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第3题

以下哪项不是个人信息控制者对内部人员管理与培训的要求?()

A.对大量接触个人敏感信息的人员进行背景审查

B.与可能访问个人信息的外部服务人员签署保密协议

C.个人信息处理岗位的相关人员须先签署保密协议后终止劳动合同

D.明确发生安全时间的处罚机制

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第4题

企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。

A.招聘服务人员只考虑其服务能力的大小

B.招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣

C.培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训

D.服务培训应是全员的培训

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第5题

《成都市房地产销售服务人员管理暂行规定》中规定,()应有计划地开展房地产销售服务人员的教育培训工作,对取得相应从业资格或经过专业培训合格的房地产销售服务人员,进行登记造册,统一注册编号,统一胸牌。

A.房地产经纪机构

B.市房地产经纪协会

C.房地产培训学校

D.市房地产管理局

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第6题

港口经营人应结合本单位风险管理实际,针对全体员工特别是关键岗位人员,加强风险管理教育培训,明确教育培训内容、对象、时间安排等。()
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第7题

对服务人员进行人文关怀属于服务培训的范畴。()
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第8题

根据《成都市房地产销售服务人员管理暂行规定》(成房发〔2010〕6号)规定:()有计划地开展房地产销售服务人员的教育培训工作,对取得相应从业资格或经过专业培训合格的房地产销售服务人员,进行登记造册,统一注册编号,统一胸牌

A.成都市房地产经济协会

B.成都市房地产经纪人协会

C.成都市房地产经纪协会

D.成都市房地产业协会

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第9题

后勤保障服务人员在落实健康监测方面,下列做法错误的是()

A.每日健康监测同医院工作人员,发现不适及时上报

B.后勤保障服务人员根据自己本岗性质,按时接种相关疫苗期进行血源性传播疾病的相关检测等

C.后勤保障服务人员外出离津无需备案

D.后勤保障服务人员的日常核酸筛每月进行一次即可

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第10题

以下关于《保险销售从业人员监管办法》内容的说法中,正确的是()。①规范的对象包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员②保险销售从业人员执业前应取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书③保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德④保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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