沟通过程中在确认需求时应明确区分开放式问题和封闭式问题。下列关于开放式问题的优点说法错误的是（)

A.漏斗式访谈一般以开放式问题开始，封闭式问题结束

B.漏斗式访谈一般以封闭式问题开始，开放式问题结束

C.倒漏斗式访谈一般以开放式问题开始，封闭式问题结束

D.倒漏斗式访谈一般以封闭式问题开始，开放式问题结束

A.开放式会谈为主，封闭式会谈为辅

B.封闭式会谈为主，开放式会谈为辅

C.封闭式会谈影响来访者对问题的澄清，所以不能使用封闭式会谈

D.开放式会谈有利来访者对问题的澄清，所以必须全部使用开放式会谈

E.一次咨询中只能单独用开放式会谈或单独用封闭式会谈

A.可以使用开放式问题

B.可以使用封闭式问题

C.避免使用引导性的问题

D.仔细倾听顾客说话

A.A.提封闭式问题确认理解

B.B.提开放式问题确认理解

C.C.要求对方举例佐证

A.开放式

B.封闭式

C.引导性

D.特定式

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.固定式问题

D.定量的问题

A.从问题形式角度可以把问卷分为开放式、封闭式、半开放式问卷

B.问卷是匿名的，可以直接问一些敏感性问题

C.问卷的问题应尽量使用专业术语或概念

D.编制开放式问卷就是编制一份考试题