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[单选题]

沟通时,当发现话跑偏时我们会问一个()的问题。

A.开放式

B.封闭式

C.引导性

D.特定式

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第1题

当制动踏板自由行程过大时,会导致()

A.制动效能不良

B.制动拖滞

C.制动跑偏

D.制动异响

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第2题

在礼宾服务中,想多了解客人的真实想法或咨询问题,就多釆用()。

A.封闭式提问

B.选择性提问

C.开放式提问

D.引导性提问

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第3题

对开放式问题的缺点描述不正确的是()。

A.谈话不容易控制

B.浪费时间

C.节约时间

D.话容易跑偏

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第4题

当车辆出现跑偏、轮胎出现异常磨损时我们一般通过什么来检查()。

A.四轮换位

B.检查底盘

C.四轮定位

D.全车检查

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第5题

当希望用问题引导对方接受自己的意见时,最好采用的是封闭式的问题。()
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第6题

“你喜欢这个职业吗”,这是一个()问题。

A.封闭式

B.开放式

C.随机式

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第7题

下列哪几项是正确的表述()

A.漏斗式访谈一般以开放式问题开始,封闭式问题结束

B.漏斗式访谈一般以封闭式问题开始,开放式问题结束

C.倒漏斗式访谈一般以开放式问题开始,封闭式问题结束

D.倒漏斗式访谈一般以封闭式问题开始,开放式问题结束

点击查看答案

第8题

“你为什么喜欢这个职业”,这是一个()问题。

A.封闭式

B.开放式

C.随机式

点击查看答案

第9题

制动踏板没有自由行程,会造成()

A.制动不良

B.制动跑偏

C.制动发咬

D.制动失灵

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第10题

面对哀伤的ICU家属,护士需要指导家属采取较积极的方法来处理,如采取(),进行(),提供确认及支持等。

A.被动倾听、开放式沟通

B.主动倾听、开放式沟通

C.被动倾听、封闭式沟通

D.主动倾听、封闭式沟通

E.被动倾听、随意式沟通

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