题目
A.客户数据需要妥善保管,控制访问权限
B.客户授权到期或任务结束后,需删除和销毁持有的客户网络数据
C.得到客户口头授权后,可以将含有客户网络数据(含个人数据)的设备或存储介质带离客户场所
D.导出客户网络数据(含个人数据),需要做匿名化处理
第1题
A.未经客户书面授权,传播、使用共享账号和密码
B.客户授权到期后,删除和销毁持有的客户网络数据
C.未经客户书面授权,访问客户系统,收集、篡改、处理客户网络中的数据和信息
D.服务快结束时,仔细检查并确认所提供的产品或服务中未预留任何未公开接口和账号
第4题
A.项目结束后,若客户未明确要求,可以保存一些客户网络数据在工作电脑上,以便日后用于对外交流,研讨等引用
B.客户网络数据使用仅限在授权范围内,禁止用于其他目的,禁止以任何形式公开网络数据信息
C.对外交流、研讨、展示的资料中,如涉及客户网络数据,须获取客户授权或者去敏感化,公开渠道获得的除外
D.在案例学习、知识分享中如涉及客户网络数据,须去敏感化,不得直接使用
第6题
B、通知客户到当地工商行政管理部门换发新版营业执照或提交个人有效身份证件资料,并将一式两份客户证件过期通知书递送客户,由客户法人代表在客户证件过期通知书回执上签字确认或盖公章确认
C、若递送证件到期通知书存在困难的,各营业网点可在电话通知客户后,对证件到期客户信息公示
D、自公示日起六个月客户未更新证件的,由营业网点采取中止服务措施
第7题
A.辱骂客户,发泄心中怒气
B.嘲讽客户,伤害客户自尊心
C.礼貌挂机,告知客户有需要可以再次联系
D.推荐客户购买其它平台产品
第8题
A.客户可提前或到期交割,但交割只能一次性全额进行
B.客户可提前或到期展期,但交易展期只能一次性全额进行
C.客户可提前或到期平仓,但交易平仓只能一次性全额进行
第10题
A.A.新客户证件开户数超过规定数量的不能办理过户。
B.B.客户办理过户后如果再打印前几个月的帐单,帐单上显示的客户姓名是过户前机主姓名
C.C.过户后,原用户基本帐户名称变更为新的客户名称,原用户付费帐户的名称保持不变,用户可以选择继承或不继承
D.D.过户后VPMN业务保留,客户如果需要取消,需向营业人员说明
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