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移动数据流量提醒服务（新）业务需客户主动订购才会提供服务（）

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第1题

增值业务扣费主动提醒服务中，如客户订购的业务属于立即收费的，则在客户订购的（)小时内进行下发提醒短信

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第2题

针对已订购专属数据流量套餐（含闲时包、业务定向包、4G省内专属流量包)客户，每月5日、15日、25日，触发定时流量提醒。（)
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第3题

移动数据流量包月客户订购“暂停GPRS功能”后，暂停期间，移动数据流量月费仍需正常收取（）
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第4题

涉及5G升级会员包及5G流量包无法办理问题，办结原因应选择（)。

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议

B.移动业务＞流量服务＞流量订购规则＞流量包有订购记录，但用户不认可

C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理

D.移动业务＞规则政策＞业务管理规则＞用户原因＞用户原因＞用户原因

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第5题

办理移动支付业务前，客户需向我行申请开通招商银行企业移动服务平台，客户开通后，将自动开通移动支付。（）
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第6题

对套餐内语音通信、短信和上网服务，使用量接近套餐限量前，通过客户主动申请，可以为其提供提醒服务，包括已使用量、套餐限量等信息（）
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第7题

优惠促销或免费体验业务到期前应尽量主动提醒客户，告知业务资费标准和续订方式，如客户需继续使用业务，须经客户主动确认。（)
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第8题

客户首次订购手机证券业务中动态行情服务，当月订购当月立即收费，改为：当月免费。（)
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第9题

对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户，电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项（）
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