服务顾问在打印任务委托书前，要与顾客确认（）

A.应在顾客同意的情况下打印

B.应让顾客签字确认

C.服务顾问应全部交到车间

A.销售顾问制定并打印PDI任务委托书然后把相关表单传递给维修技师

B.PDI检查的项目和内容与保养工作是一样的，没有区别

C.服务顾问制定并打印PDI任务委托书然后把相关表单传递给维修技师

D.如果在进行PDI时出现遗漏，也可以通过保修服务来弥补，因此不必紧张

在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释()和()。

A.直接和技师确认故障现象

B.和顾客一同确认故障现象

C.只要和顾客讲一下故障现象

A.接待环节

B.预检诊断环节

C.开具委托书

D.交车环节

A.询问堂吃还是外卖

B.要与顾客确认一次点单内容

C.要询问顾客在口味上有什么特殊需求

D.询问顾客的职业和年龄

A.服务顾问联

B.顾客联

C.维修车间联

D.财务联