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高德客户来电表示发票未收到或者开具错误,员工可通过输入哪些信息查找发票()

A.会员手机

B.发票抬头

C.电子邮箱

D.会员姓名

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第1题

寄件人(散户)来电表示5月1日有揽收员上门取件,客户当时忘记拿发票了,现在月底要报销,想要开具发票,坐席引导客户可以通过电子渠道自行开具电子发票,通话中客户情绪非常激动,表示为什么要他自己去处理,强烈要求坐席帮其处理,以下处理正确的是()

A.坐席下发

B.坐席下发

C.坐席下发

D.坐席下发

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第2题

给客户开具销项发票,但是未收到款项,可以发起一张批量标准收款报账单,确认应收发票()
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第3题

客户收到商品后,在24小时内表示没有收到发票,可以帮助反馈申请重新开具新的发票()
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第4题

客户电子发票已成功开具(发票打印状态显示:完全打印过),但仍表示未接收到,该如何处理?()

A.再次操作开具

B.操作补推送

C.查询发票资金池余额

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第5题

税务组/财务部统一开具发票的,当天17:00前申请且资料提供齐全的(其中大客户管理公司重庆德邦/天津全程德邦,税务组/财务部统一开具发票的,当天12:00前申请且资料提供齐全的),税务组/财务部必须当天开出并快递寄出,税务组/财务部不得无故退回申请,否则按未及时开具发票处理,客户当天申请且资料齐全的,自开票部门须在第二天12点前开出并送至或邮寄给客户()
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第6题

关于发票操作说法正确的是()

A.为了方便操作,在查询发票时可以清空新建时间

B.超过90天的发票无法红冲作废

C.客户未收到发票可以重新发送

D.如客户着急重新开具发票,客服可加急发票作废操作

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第7题

专用发票作废必须同时具备以下条件()

A.A.收到退回发票联、抵扣联时间未超过开票当月

B.B.受票方未认证或者认证结果为纳税人识别号认证不符、专用发票代码、号码认证不符

C.C.出具《开具红字增值税普通发票证明单》

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第8题

纳税人开具增值税专用发票后,发生销货退回、开票有误等情形,收到退回的发票联、抵扣联符合作废条件的,同时具有下列()情形的,可以作废。

A.收到退回的发票联、抵扣联时间未超过销售方开票当月

B.销售方未抄税并且未记账

C.购买方未认证或者认证结果为“纳税人识别号认证不符

D.购买方未认证或者认证结果为 “专用发票代码、号码认证不符”

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第9题

下列可以进行发票作废的情况有()

A.开票当月收到客户未认证退回的专票的发票联和抵扣联/普票的发票联,且作废时我司未抄报、未记账

B.开票当月收到客户因认证结果为纳税人识别号不符退回的专票的发票联和抵扣联/普票的发票联,且作废时我司未抄报、未记账

C.收到客户因认证结果为专用发票代码、号码认证不符 退回的专票的发票联和抵扣联/普票的发票联,且作废时我司未抄报、未记账

D.开票岗开具发票后发现开票信息有误

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第10题

下列关于增值税纳税义务发生时间的表述中,错误的是()

A.采用直接收款方式销售货物,已将货物移送对方并暂估销售收入入账,但既未取得销售款或销售款凭据、也未开具销售发票的,其纳税义务发生时间为取得销售款或取得销售款凭据的当天

B.采用直接收款方式销售货物,先开具发票的,纳税义务发生时间为发出货物的当天

C.采取预收货款方式销售货物,为货物发出的当天,但生产销售生产工期超过12个月的大型机械设备、船舶飞机等货物,为收到预收款或者书面合同约定的收款日期当天

D.销售应税劳务,为提供劳务同时收讫销售款或者取得索取销售款凭据的当天

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第11题

消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天
后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A描述不符

B售后违规

C违背承诺

D扰乱平台秩序

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