物业服务中心根据项目实际情况按客服管家服务区域、楼栋划分等建立业主微信群，最迟于交楼（）后内建立

A.三

B.五

C.六

D.十二

A.1

B.2

C.3

D.4

A.1

B.2

C.3

D.6

A.客服管家应广泛征询业主意见，充分了解业主需求，在合适位置设置休闲娱乐设施

B.物业服务中心按该业主意见，建立多处休闲娱乐设施

C.物业服务中心告知业主园区休闲娱乐设施已经建设完毕

D.物业服务中心可以资金短缺为由，回避业主的诉求

A.月度

B.季度

C.半年

D.一年

A.品质部

B.客服管家

C.客服负责人

D.物业服务中心负责人

A.客服管家表达歉意，并说明我们费用收缴的方式

B.强硬拒绝减免违约金，并与业主发生争执

C.物业服务中心可视情况，在业主书面承诺一次性交清本金，并按时缴纳物业服务费的前提下，按权限报批减免违约金

D.要求业主必须缴纳违约金

A.物业工程师

B.项目部工程师

C.客服管家

D.物业客服主管

A.3

B.5

C.7

D.10