欠费停复电投诉是指客户反映（）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

A.6

B.18

C.24

D.48

A.6

B.18

C.24

D.48

A.三天

B.24小时

C.两天

D.12小时

A.30分钟

B.2小时

C.1小时

D.3小时

A.无责，正常欠费销户

B.有责，没有提醒客户变更资费

C.有责，客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户

D.有责，销户前没有提醒客户

A.缴费方式

B.缴费地点

C.停气原因

D.欠费金额

A.被媒体曝光、造成严重不良影响

B.与客户之间的缴费纠纷

C.难以发挥供用电合同在电费回收中的正常效力

D.客户无法就近缴费，造成用户投诉，影响电费回收

A.应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。

B.在停电前3～7日，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送本级电力管理部门。

C.在停电前1个小时，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定的时间实施停电。

D.客户交费后，24小时内完成复电。