题目
A.封闭式问题的优点是节省时间,控制谈话内容
B.开放式问题的优点是节省时间,控制谈话内容
C.封闭式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张
D.开放式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张
第2题
A.漏斗式访谈一般以开放式问题开始,封闭式问题结束
B.漏斗式访谈一般以封闭式问题开始,开放式问题结束
C.倒漏斗式访谈一般以开放式问题开始,封闭式问题结束
D.倒漏斗式访谈一般以封闭式问题开始,开放式问题结束
第3题
A.A.收集信息全面,得到更多的反馈信息
B.B.谈话的气氛轻松
C.C.有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思
D.D.节约时间,谈话内容不易偏离主题
第5题
A.开放式会谈为主,封闭式会谈为辅
B.封闭式会谈为主,开放式会谈为辅
C.封闭式会谈影响来访者对问题的澄清,所以不能使用封闭式会谈
D.开放式会谈有利来访者对问题的澄清,所以必须全部使用开放式会谈
E.一次咨询中只能单独用开放式会谈或单独用封闭式会谈
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