题目
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
D.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
第1题
第2题
第3题
A.接待环节
B.预检诊断环节
C.开具委托书
D.交车环节
第4题
第5题
A.诚恳热情
B.讲究礼仪
C.细致周到
D.满足对方任何要求
第6题
第7题
A.电话礼仪
B.社交礼仪
C.服务礼仪
D.接待礼仪
第8题
A.尊重原则
B.遵守原则
C.适度原则
D.律己原则
第9题
第10题
A.待人接物礼仪
B.电话联通礼仪
C.起草和收发日常公关文书礼仪
D.会议及活动主持礼仪
E.文书撰写礼仪
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