同理回应的“公式”是：（)。

A.这个阶段孩子的情绪比较复杂，原因也比较多样

B.这个阶段孩子以基本情绪为主，引发情绪的原因比较直观

C.引发这个阶段孩子情绪的原因可能会有；饿，不舒服，要妈妈等

D.从养育的维度来说，我们应该做到“积极关注，及时回应”

A.在部门会议上公开表扬，并希望其他人向他学习

B.肯定他的成绩，并告诫他戒骄戒躁

C.对他的表现表示肯定，希望他再接再厉

D.对他提出更高的销售业绩目标

A.回忆性问题

B.发散性问题

C.聚合性问题

D.观察问题

A.你很孝顺

B.这让你非常苦恼

C.如果我赶上这事

D.我也会有你这样的感受

A.患者无法注意他人的真实回应

B.患者会使用安全行为

C.患者无法正常表现

D.患者有想逃离的冲动

E.患者的人际交往越来越好

A.微笑即可，不做语言回应

B.“这是我们应该做的”

C.“如果您想了解我们的新业务或有其他问题，请随时拨打我们的热线电话10086，我们会尽力帮您解决”

D.“很高兴为您服务，打扰了，再见!”

A.由领导来决定在什么时间推动落实

B.暂时这样，合适的时候再向领导推荐

C.向领导澄清原因，并探讨如何规避他的顾虑

A.潜在需求，又称间接需求

B.潜在需求可以转换为现实需求

C.现实需求也可以转换为潜在需求

D.潜在需求与现实需求之间的转化，会受到客户情绪的影响

A.实践

B.评估

C.检查

D.监督

E.实行