物业服务中心须设立消防监控中心，消防监控中心应实行（）小时值班，每班次不少于（）人，值班人员应持建（构）筑物消防员证上岗

A.24

B.2

C.1

D.12

A.物业服务中心负责人

B.秩序维护部负责人

C.当班中队长

D.维修部负责人

A.物业服务中心负责人

B.维修部负责人

C.客户服务部负责人

D.秩序部负责人

A．实施灭火除

B．疏散人员

C．拨打119报警、并立即向物业服务中心负责人报告

D．消除报警信息

B．监控中心岗位秩序维护员受理业户通过秩序维护岗位电话提出的投诉、报修、求助、质疑、问询、建议和报警，或在非物业服务中心前台上班时间通过转接电话收到上述诉求，若无法处理或回复，应告知已转交相关同事进行跟进并及时流转诉求至相关处理人员

C．监控中心岗位秩序维护员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议，以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题，填写《工作协作单》交秩序维护领班转到物业服务中心相关部门处理

D．监控中心岗位秩序维护员负责监控录像资料、安防与消防报警记录以及发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理