题目
A.质量文化定位
B.组织管理与激励
C.质量文化促进过程
D.测量、评估与改进
第4题
A.确定组织的使命、愿景、价值观,定位质量文化发展方向
B.明确质量文化建设要达到的目的与期望目标
C.确定并展开质量价值观
D.制定或确认质量方针,明确在质量方面的全部意图或方向
E.设定可测量的指标和目标
第5题
A.调查研究影响质量文化的内外部因素,确认质量文化建设的优势和特点
B.选择自身最具特色的或比较有个性特点的文化要素加以重点培育和规划、设计
C.选择恰当的方式把质量文化定位的观念或要素融入员工的思想中并准确地传播给社会公众
D.建立质量文化的组织架构和推进机制
第8题
A.企业追求质量
B.舆论关注质量
C.人人关心质量
D.政府重视质量E: 社会崇尚质量
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