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[多选题]

在与西方人交际的时候,下列哪些做法不合适()?

A.临时打电话请人吃饭

B.给老师送贵重的礼物

C.晚上十点以后打电话聊天

D.吃饭时替客人夹菜

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第1题

不要在对方的休息时间打电话。打电话的时间应尽量避开()时间

A.上午7时前

B.晚上10时以后

C.午休

D.用餐

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第2题

在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,以下打电话的时间不合适的是()。

A.星期一上午11:00

B.周三中午12:00

C.周五下午3:00

D.周日晚上7:00

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第3题

一天,学校办事处主任打电话给大二的小麦,说他的校园卡有问题,需要转账才能恢复正常,小麦不应该怎么做?()

A.相信主任,转账

B.打电话给老师,核实情况

C.去银行询问工作人员

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第4题

服务人员在打电话给客人的时候,应考虑选择合适的通话时间,以下哪些时间是不适合打电话给客人的()。

A.午休时间

B.用餐时间

C.工作时间

D.节假日

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第5题

下列哪个时间不宜打电话()。

A.下午4点

B.下午11点

C.早上77点

D.晚上111点

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第6题

在受理客人投诉饭店电梯运行出现故障时,下列做法欠妥当的是()。

A.表示歉意

B.安抚客人

C.当着客人的面打电话给工程部,指责他们保障不到位

D.主动与客人联系,反馈解决问题的结果

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第7题

以下不合适的获取需求的方式是()

A.打电话

B.讨论会

C.正式会议

D.仅仅使用电子邮件

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第8题

服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。

A.赶紧拿药给客人吃

B.打电话通知其家人

C.立即通知上级和医务人员

D.保持镇静避免打扰其他客人

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第9题

给外商送礼时应注意()。

A.礼物应贵重

B.礼物不必太贵重

C.不要过分谦恭

D.应谦恭一些

E.送礼时要落落大方

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第10题

以下行为不合适的是()?

A.约舍友一起看电影

B.熄灯后在宿舍打电话

C.不打扫宿舍卫生

D.熄灯后看视频不戴耳机

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