题目
A.活期转定期
B.ATM向第三方转账
C.网上支付
第1题
A.客户需持本人持身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表(帐户类)”,“业务类型”勾选“国债帐户关户”
B.如系代办关户,代办人需持存款人和代办人身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台办理
C.客户提供的身份证明必须是该储蓄国债帐户对应“一卡通”或存折的有效身份证明
D.如果储蓄国债帐户中有国债余额或帐户处于非正常状态,不予关户
E.关户业务只能在开户网点办理
第2题
A..储户须持原存折/单及本人有效身份证件到我行办理;代办的须同时出示储户和代办人的有效身份证件。
B.开户时未预留密码的,不须回开户行办理。
C.经办人办理不动户的存取款、挂失、托收等业务时,无须经主管授权后办理。
D.对已列入不动户的个人存款账户,有疑问及无法核对准确的,不能办理通存通兑,客户须回开户行办理柜台存取款业务。
第3题
A.客户需求非客户本人输入,而是由大堂服务人员输入
B.客户需求由本人输入,我行前端服员仅进行业务确认
C.大堂人员全代客户操作机具办理业务
D.客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员无需主动回避
第5题
A.客户A持本人兴业银行卡到我行柜面办理人民币5万元柜面通现金存款业务,A未在我行开户
B.客户B持客户A兴业银行卡到我行柜面,为A代办人民币5万元柜面通现金存款业务,B未在我行开户
C.客户C持收款人为本人、金额为人民币5万元的我行对公账户现金支票,到我行柜面提示付款,C未在我行开户
D.客户D本人到我行柜面办理2000美元现钞兑换业务,D未在我行开户
第9题
A.客户首次购买我行个人理财产品、结构性存款产品前必须在我行柜台或自助渠道进行风险承受能力评估
B.18岁以下未成年投资者须在法定监护人的陪同及指导下进行首次风险测评
C.“风险评估”业务必须由客户本人办理,不能委托他人代办
D.如果客户要求,柜员可以通过柜面回单补打相关功能,补打客户过往所有风险评估结果回单交由客户
E.当客户表示评估勾选有误,网点可根据客户要求进行评估撤销
第10题
A.客户本人申领绿卡后,须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡,否则不可办理其他业务
B.单位代客户统一申领绿卡时,由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议
C.个人申领绿卡时起存金额为1元
D.原则上,个人一次性代理办理绿卡不得超过3张
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