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[多选题]

寒暄的方式一般有()。

A.赞扬式寒暄

B.问候式寒暄

C.言他式寒暄

D.激情式寒暄

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第1题

“您是福建师大毕业的,那咱们可是校友呢?”属于()

A.问候式寒暄

B.言他型寒暄

C.触景生情式寒暄

D.攀认求同型寒暄

E.仰慕称赞式寒暄

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第2题

下列问候式寒暄中,属于礼貌的问候语的有()。

A.好久不见,你近来怎样?

B.最近工作进展如何,还顺利吗?

C.新年好!

D.在忙什么呢?

E.早上好!

F.很高兴能认识您!

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第3题

“我说今天怎么眼前一亮,原来是美女、帅哥如云”。这属于() 式寒暄?A. 幽默式B. 关怀式

A.A. 幽默式

B.B. 关怀式

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第4题

适当的()往往是讨论正题时的前奏,它是人际交往的一种润滑剂。

A.问候

B.拥抱

C.寒暄

D.握手

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第5题

寒暄应注意的基本要求有()。

A.自然得体

B.引发认同

C.创造气氛

D.讲究方式

E.注意场合

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第6题

现代生活中,人们交往范围日益广泛,似乎每天都在认识新的面孔,结交新的朋友,初次认识,总少不了()。

A.拥抱

B.介绍

C.问候

D.寒暄

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第7题

“这不算什么,不要紧”一般在表示()时用。

A.寒暄欢迎

B.征询致谢

C.劝慰恳请

D.离开告别

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第8题

()是人际交往的起点。

A.A.致谢

B.B.寒暄

C.C.晤谈

D.D.致歉

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第9题

当客人进入餐厅时,服务人员要如何使整个服务工作形成一个良好的开端()?

A.激情满满、热情洋溢、夸大称呼

B.急切推销菜点、寒暄问暖

C.面带微笑、热情问候、礼貌称呼、并问清人数

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第10题

可以用来拉近与客户之间距离并建立关系的做法包括()

A.赞美

B.寒暄

C.寻找共同话题

D.以上皆是

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