题目
A.西芹馅
B.虾馅
C.韭菜鸡蛋馅
D.香菇馅
E.喜三鲜馅
第3题
A.置业顾问沟通
B.熟知银行政策
C.竞品项目了解
D.项目折扣了解
第4题
A.对着餐品拍照然后确认送达。
B.拍摄带有“南益小区”或者“A栋”或者“403”的照片然后确认送达。
C.骑到用户定位的地址点送达。
D.反正我餐拿给客人了不用怕,随便拍照下确认送达没问题。
第5题
A.顾客菜品里发现头发,默默的为顾客换一份
B.顾客菜品里发现头发,叫顾客打12315菜品里发现头发,无所谓
C.顾客菜品里发现头发,请示老板,明天再回复顾客
D.顾客在柜台吵架,为了维护面子,与顾客对吵
E.顾客投诉,店员说,店长不在,要等店长来处理
第6题
A.将坏品割出,LOT可以正常出货
B.是生产部的问题,不用理会
C.通知生产部,按照QA外观检查发现坏品程序处理,并将LOTReject给生产部
第7题
A.通知机位员工下一卷待VI,如有相同的问题,通知机位修机,如没有问题,追问题卷的前后一卷,追到无问题为止
B.通知机位员工修机,其它不用
C.将割去坏品就可以
第8题
A.阿里巴巴平台绝对不允许售假,任何售假行为我们都会严厉查处!
B.遇到人身伤害事件,第一时间关注人身安全,可不用转交给SP处理
C.阿里巴巴平台绝对不允许刷单,任何刷单行为我们都会严厉查处。对利用不合理的营销手段做损害消费者利益的行为我们会认真核实严肃处理!
D.任何购买到曝光品,需表明平台立场,但可直接对维权问题给予确定性答复,按照流程转交给SP处理!
第9题
A.追溯入仓质检和发货质检环节问题
B.通过客户之声-服务报告定位品退数据过高商品和消费者反馈的问题
C.详情页显著位置展示果径测量图
D.联系消费者修改退款理由
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