题目
A.重视第一印象
B.运用交谈语言
C.学会社交礼仪
D.妙用微笑技巧
第1题
A.第一印象
B.察言观色
C.认真倾听
D.重视对方
第2题
A.交谈语言的针对性
B. 交谈语言体现安抚性
C. 交谈语言通俗易懂
D. 交谈病情真实告知
E. 交谈时态度要诚恳
第3题
A.晕轮效应
B. 首因效应
C. 刻板效应
D. 近因效应
第4题
第5题
A.注意运用目光语、身体语和表情语,形成倾听的气氛
B.注意运用沉默
C.注意发出一些表示“正在听你说”的声音
D.进行听力训练(一是专心,二是虚心,三是耐心)
第6题
A.反映
B.澄清
C.总结
D.倾听
第7题
A.热情
B.聪明
C.第一印象
D.外向
第8题
第9题
A.语言
B.仪容仪表
D.其他
第10题
A.交谈
B.见面
C.约会
D.握手
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