代取件在什么地方申诉（）

A.网点管家-客户管家退回件

B.客户管家-退回件管理

C.网点管家-退回件明细管理

A.网点管家PC端操作确认收货

B.客户管家WEB端操作确认收货

C.客户管家APP端操作确认收货

D.网点管家APP端操作确认收

A.网点发件异常未与中心交接，网点下车2小时内上报异常问题件

B.网点发件异常与中心交接拒收

C.网点发现异常与中心交接后中心上报上报异常问题件

D.网点发现异常在中心当频次清场前，用移动端“网点管家”现场上报问题件

A.2

B.6

C.12

D.24

A.走件流程界面

B.问题件处理界面

C.网点投诉查询

D.网点仲裁查询

A.一张黄牌处罚对账户影响不大，不申诉也无所谓

B.申诉不再受理，以后及时查看账户，及时申诉

C.联系平台客服，请求帮忙取消处罚

D.发邮件到邮箱申诉

A.客户管家

B.网点管家

C.OA系统

A.网点新客服操作业务不熟悉

B.网点停电但未提前报备

C.网点当日无人上班

D.网点断网，提供超时前网点异常状况登记 截图（或书面报告备案）

A.邮件申诉和线上申诉需要同时操作

B.邮件申诉或者线上申诉任意一种均可

C.后台操作线上申诉

D.线下发邮件到邮箱申诉

A.提供卸车监控

B.提供装车监控

C.提供报备截图

D.提供当天联系客户的电话清单