题目
A.一切以人为本
B.以客户为中心
C.以满足客户需求
D.以服务为中心
第4题
A.二届 一次
B.一届 一次
C.一届 二次
D.一届 三次
第8题
A.安装美观性
B.降低用户燃气系统潜在的风险
C.提高燃气使用的安全性
D.提前发现用户燃气设施存在的问题,及时保养,减少维修量
E.提高用户的安全意识,传达企业优质服务的理念
第9题
A.突破原有的思维定式,对业务流程进行优化设计并持续改进
B.倡导顾客至上的经营理念,建立优质服务的竞争优势
C.坚持原有的组织分工体系,实现渐进式变革
D.实行以人为本的管理,让员工成为复合型人才
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