以下内容中不属于流程管理的基本思想的是（)

A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案

B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用

C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法

D.一般来说，外部环境相对稳定时，宜采用全新设计法，将流程进行重新设计

A.寻求多种答案

B.遵守规则

C.理顺逻辑

D.遵循常理

A.对原有流程进行全面的研究分析，发现其中存在的问题与不足

B.设计新的流程改进方案并进行评估

C.全面再造流程

A.信息流程

B.业务流程

C.作业流程

D.生产流程

A.以客户为中心

B.优化流程

C.建立绩效体系

D.控制质量成本

E.持续改进

A.绩效管理促进管理流程和业务流程的优化

B.绩效管理使员工清楚企业的愿景和目标

C.绩效管理使员工清楚自己在企业中的责任，充分发挥其主观能动性

D.绩效管理可以使员工看到管理者为其设定的较激进目标，激发其工作热情

A.设计准备、原理图设计、建库、对设计优化验证

B.设计准备、建库、对设计优化验证、原理图设计

C.设计准备、建库、原理图设计、对设计优化验证

D.设计准备、对设计优化验证、建库、原理图设计

A.流程的记录

B.流程的监控

C.流程的改进

D.流程的设定