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题目
A.建立目标消费者档案，对档案进行分级分类
B.制定回访回馈机制，在重大节日、生日时进行回访
C.进行通信互通后，消费者主动与我们沟通联系
D.进行老带新挖掘,落实种子消费者培育计划
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第6题
建立顾客档案,应充分利用各种顾客信息来源，收集有价值的顾客信息,但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）。
A.价值性和优化性
B.适用性和及时性
C.主动性和计划性
D.完整性和一致性
第7题
A.幼儿园应当建立健康档案
B.需要时再对收集的信息进行统计分析
C.幼儿园应当对卫生保健工作进行记录
D.工作记录和健康档案应当真实、完整、字迹清晰
第9题
A.结合保健酒各类品牌推广活动发现典型消费者
B.客户档案的建立及维护
C.根据消费者档案，开展用户运维
D.负责推广数据、亮点的提交
E.收集竞争产品、市场问题、推广宣传、产品力等多方面信息，并及时反馈
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