题目
A.特定购买
B.计划购买
C.提醒购买
D.强制购买
第3题
A.订单未发货,建议取消订单重新下单
B.订单已签收,建议申请退货重新购买
C.订单已发货,建议拒收后重新购买
D.建议用户联系京东客服
第4题
A.到书店的电脑查询系统上查找并购买
B.找同学咨询,到指定书店购买
C.到因特网上查找并在网上购买
D.找书店营业员咨询并购买
第5题
A.立即转账并前往医院
B.与小张爸爸一起前往
C.先去学校再去医院
D.想办法自己查到小张班主任的电话,核实孩子的情况
第7题
A.不需要做任何操作
B.财税顾问告知总账会计客户的期初余额是0
C.由总账会计再次与客户沟通确认期初数据情况
D.切户检查里上传客户盖章的“期初为0的声明文件”并保存
第8题
A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足
B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议
C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨
D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议
第10题
A.21%
B.18%
C.15%
D.30%
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